Мессенджер
и видеозвонки в 1С
и видеозвонки в 1С
Без стикеров, но со своими приколами
2016–2025
К середине 2010-х мессенджеры потеснили электронную почту — в 1С начали делать свой корпоративный мессенджер и платформу видеозвонков, чтобы интегрировать деловое общение и работу с документами в одну систему.
В 2016 я спроектировал дизайн MVP, а потом много лет помогал расширять функционал продукта.
Вот как это выглядело в старом интерфейсе 1С:
В 2016 я спроектировал дизайн MVP, а потом много лет помогал расширять функционал продукта.
Вот как это выглядело в старом интерфейсе 1С:
Казалось бы, очередной мессенджер — бери и делай как у всех. Но не всё так просто.
Главная особенность системы — кроме привычных групповых и личных чатов у нас есть контекстные обсуждения. Каждый документ в базе 1С можно обсудить, не покидая открытой вкладки. Пользователи не тратят время на переключение между окнами и поиски переписок — но чтобы всё работало очевидно и удобно, пришлось проделать большую работу с проектированием системы оповещений.
Например, после долгого поиска хитрых механик для контекстных оповещений, мы пришли к самому пуленепробиваемому решению — необходимости эксплицитно указывать адресатов при отправке. Выглядит странно, но пользоваться удобно — внутри алгоритм подсказывает, кого будет уместно оповестить. Сообщения перестали теряться, лишние оповещения перестали приходить.
Другой специфический пример — права доступа. Мессенджер работает в закрытом корпоративном контуре, но можно приглашать внешних пользователей (например, кандидата или внешнего эксперта) через «гостевое» веб-приложение.
Постепенно появились новые функции: боты, виджеты для сайтов и интеграции с другими мессенджерами, история сообщений с удобным поиском, журнал и планирование звонков, гибкие настройки прав доступа, возможности видеоконференций на сотни пользователей.
Это первый для меня опыт работы над одним продуктом на протяжении многих лет. Возможно, однажды я напишу подробный кейс, а пока вот несколько скриншотов мессенджера и видеозвонков в новом интерфейсе 1С.
Постепенно появились новые функции: боты, виджеты для сайтов и интеграции с другими мессенджерами, история сообщений с удобным поиском, журнал и планирование звонков, гибкие настройки прав доступа, возможности видеоконференций на сотни пользователей.
Это первый для меня опыт работы над одним продуктом на протяжении многих лет. Возможно, однажды я напишу подробный кейс, а пока вот несколько скриншотов мессенджера и видеозвонков в новом интерфейсе 1С.
Адаптацией к новой дизайн-системе занималась в 2025 команда дизайнеров под руководством Евгения Овчаренко.
Ниже — функционал, который проектировал я.
Ниже — функционал, который проектировал я.
